Términos y Condiciones de Uso de AlerScan

1. Objeto y naturaleza del servicio

AlerScan es una aplicación de información de producto que permite al usuario interpretar de forma fácil, rápida y contextual los datos presentes en etiquetas de productos que declaran ingredientes, componentes, trazas, alérgenos, advertencias o información relevante.

El servicio se presta en el ámbito de la información de producto y etiquetado, no en el ámbito sanitario. El uso de AlerScan no implica en ningún caso una relación médico-paciente ni equivalente.

1.3 Imágenes de etiquetas

Las fotografías de etiquetas de productos que el usuario captura son enviadas a un servicio de inteligencia artificial para su análisis (extracción de ingredientes, alérgenos y advertencias declaradas en la etiqueta). Dichas imágenes son almacenadas en los servidores de AlerScan con la finalidad exclusiva de mejorar el sistema, realizar comprobaciones de calidad y garantizar la fiabilidad del servicio.

Al utilizar la aplicación, el usuario presta su consentimiento expreso e informado al envío y almacenamiento de dichas imágenes, y acepta que estas puedan ser revisadas por personas físicas (incluidos nutricionistas y personal técnico de AlerScan) con la única finalidad de analizar el rendimiento del sistema, validar resultados y llevar a cabo mejoras en los modelos de análisis. En ningún caso se utilizarán estas imágenes para fines distintos a los indicados ni se cederán a terceros sin consentimiento adicional del usuario.

2. Aceptación de las condiciones

El uso de la aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad de AlerScan. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, debe abstenerse de utilizar la aplicación.

AlerScan se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la aplicación.

3. Descripción del servicio

AlerScan ofrece las siguientes funcionalidades:

• •Escaneo de códigos de barras para identificar el nombre y la marca de un producto a partir de la base de datos colaborativa Open Food Facts.
• •Captura y análisis de imágenes de etiquetas de productos mediante inteligencia artificial para extraer ingredientes, alérgenos declarados, trazas y advertencias.
• •Comparación de los ingredientes detectados con las restricciones alimentarias configuradas por el usuario en el dispositivo.
• •Canal de consulta voluntaria a un nutricionista, de carácter informativo y no clínico.

El servicio está disponible para productos alimentarios, bebidas, complementos alimenticios, cosméticos, productos de higiene y otros productos de consumo con listado de ingredientes o componentes declarados.

4. Limitaciones del servicio y exención de responsabilidad

4.1 Precisión de la información

AlerScan proporciona información basada en el análisis de imágenes de etiquetas mediante inteligencia artificial y en datos de bases de datos externas. Esta información puede ser incompleta, inexacta o estar desactualizada. El usuario debe verificar siempre la información directamente en el envase del producto.

4.2 No sustitución del criterio profesional

Los resultados proporcionados por AlerScan son orientativos. En ningún caso deben interpretarse como diagnóstico médico, recomendación terapéutica, garantía de seguridad alimentaria ni sustitución del criterio de ningún profesional sanitario. Las personas con alergias, intolerancias u otras condiciones de salud deben consultar siempre con su médico o especialista.

4.3 Variabilidad de formulaciones

Los fabricantes pueden modificar la composición de sus productos sin previo aviso. AlerScan no puede garantizar que la información analizada corresponda en todo momento a la formulación actual del producto. Comprueba siempre la etiqueta física del producto en el momento de la compra.

4.4 Trazas y contaminación cruzada

AlerScan analiza la información declarada en la etiqueta. No puede detectar contaminaciones cruzadas no declaradas ni garantizar la ausencia de alérgenos en entornos de producción compartidos.

4.5 Exención de responsabilidad

AlerScan no asume ninguna responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación, incluyendo, sin limitación, daños a la salud, reacciones alérgicas u otras consecuencias derivadas de la confianza en la información proporcionada por la aplicación.

5. Canal de consulta al nutricionista

AlerScan ofrece un canal de consulta voluntaria a un nutricionista. Este canal tiene carácter exclusivamente informativo sobre etiquetado de productos y no constituye:

• •Una consulta médica ni un acto sanitario.
• •Un diagnóstico, prescripción ni recomendación terapéutica.
• •Una relación profesional continuada entre el nutricionista y el usuario.

Las respuestas proporcionadas a través de este canal son orientativas y no vinculantes. El usuario es el único responsable de las decisiones que tome a partir de la información recibida.

6. Uso de Open Food Facts

AlerScan utiliza la base de datos colaborativa Open Food Facts para identificar el nombre y la marca de productos a partir de su código de barras. Open Food Facts es una base de datos de acceso libre bajo licencia ODbL.

AlerScan únicamente utiliza de Open Food Facts el nombre del producto y la marca. El análisis de ingredientes, alérgenos y veredictos de seguridad se realiza de forma independiente a partir de la imagen de la etiqueta aportada por el usuario.

7. Uso de inteligencia artificial

AlerScan utiliza modelos de inteligencia artificial para analizar imágenes de etiquetas de productos. Los resultados del análisis son generados automáticamente y pueden contener errores. La IA puede no detectar todos los ingredientes o alérgenos presentes en una etiqueta, especialmente en casos de etiquetas dañadas, con tipografía poco legible, en idiomas no soportados o con formatos no estándar.

El usuario acepta que los resultados del análisis de IA son orientativos y que AlerScan no garantiza su exactitud ni completitud.

8. Comunicaciones y notificaciones en la aplicación

AlerScan puede mostrar comunicaciones al usuario directamente dentro de la aplicación mediante un sistema de notificaciones in-app. Estas comunicaciones pueden ser de cualquier naturaleza, incluyendo, sin carácter limitativo:

• •Avisos de servicio e informativos: actualizaciones de la aplicación, cambios en los términos y condiciones, mantenimiento o interrupciones del servicio.
• •Alertas de seguridad alimentaria: comunicaciones sobre retiradas de productos del mercado, alertas declaradas por autoridades sanitarias u organismos reguladores.
• •Comunicaciones comerciales y promocionales: ofertas, descuentos, promociones, campañas de marketing, publicidad de productos o servicios propios o de terceros, y cualquier otro contenido de naturaleza comercial o publicitaria.
• •Comunicaciones de fidelización: programas de recompensas, novedades, contenidos editoriales o cualquier otro mensaje destinado a mantener la relación con el usuario.

Estas notificaciones se muestran únicamente cuando el usuario abre la aplicación y no requieren permisos adicionales del dispositivo. La identificación del dispositivo se realiza mediante un identificador anónimo generado localmente (device_id) almacenado en el propio dispositivo, sin asociación a datos personales identificables.

El usuario acepta expresamente recibir este tipo de comunicaciones como condición de uso de la aplicación. AlerScan no cede el identificador de dispositivo a terceros con fines publicitarios. Las comunicaciones comerciales de terceros, si las hubiera, se realizan bajo la responsabilidad editorial de AlerScan y no implican cesión de datos del usuario a dichos terceros.

9. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• •Utilizar la aplicación de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
• •No utilizar la aplicación para fines comerciales no autorizados, de ingeniería inversa ni para extraer datos de forma masiva.
• •Verificar siempre la información directamente en el envase del producto antes de tomar cualquier decisión de consumo.
• •No utilizar la aplicación como sustituto del asesoramiento médico o de cualquier otro profesional de la salud.
• •No introducir contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros en el canal de consulta al nutricionista.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación AlerScan, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, textos y funcionalidades, son propiedad exclusiva de AlerScan o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento de la aplicación sin autorización expresa y por escrito.

Los datos de Open Food Facts utilizados en la aplicación están sujetos a la licencia ODbL. Consulta la sección de Licencias y Atribución de la aplicación para más información.

11. Disponibilidad del servicio

AlerScan no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio. El servicio puede interrumpirse temporalmente por razones técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor. AlerScan no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la interrupción del servicio.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la aplicación, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en español.

13. Contacto e identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los datos identificativos del titular del servicio:

• •Razón social: Market Defenders SL
• •CIF: B-22522189
• •Correo electrónico: soporte@alerscan.com